我国目前有1.4万多家星级智能酒店，每年还有新的智能酒店在建，市场竞争越来越激烈。...

我国疆域之大、资源之丰富，这为打造特色、凸显文化主题智慧酒店提供了很好的条件。...

一些简单的小细节就能让智能酒店博得客人的好感，使客人满意。智能酒店该应当做到以下贴心小细节。...

客人离开酒店几天后，发现身份证没有了，并坚持声称总台人员没有将身份证还给他。而总台并没有找到他的身份证。如何处理？...

近日一项研究发现，酒店前台的升级服务销售与好评和客户满意度有直接关联。...

在线旅游市场一波未平一波又起。继众信“屠牛”、华住宣战三大OTA、酒店抵制去哪儿网的酒店5折活动的戏码后，此前一直沉默的艺龙，昨日突然有了新举动。...

一个成功的酒店必然拥有不止一个的成功因素，其文化、品牌、营销、产品、管理、经营和恰到好处的机遇。...

酒店作为接待的实体要注重形式和功能的丰富、充实同时又要统一。 ...